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Como Funciona

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SOBRE A FONTIGNAC

A Fontignac é conhecida pelos consumidores por seus produtos tradicionais e elegantes, ideais para uso no dia a dia.

A marca sempre se manteve leal a sua herança francesa e foi construída com base nos seguintes valores: tradição & herança, design contemporâneo, duração & qualidade.

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Perguntas Frequentes

1. Qual o período de realização da campanha?

O período de distribuição de selos de desconto de desconto e compra de produtos ocorre entre os dias 07/03/2019 e 21/07/2019. O período adicional exclusivo de compras com ou sem desconto ocorre entre 22/07/2019 e 04/08/2019. Neste período não haverá entrega de selos de desconto. Esta campanha será válida até 04/08/2019 ou enquanto durarem os estoques dos produtos Fontignac nas lojas Pão de Açúcar participantes.

2. Como o cliente pode participar da campanha, para ter direito à compra dos produtos com desconto?

É simples. A cada R$ 20,00 gastos em compras de produtos nas lojas Pão de Açúcar, Minuto Pão de Açúcar, Drogarias Pão de Açúcar, Adega e nas lojas online www.paodeacucar.com e www.paodeacucar.com/adega, dentro do período de distribuição de selos de desconto, o cliente recebe 01 selo de desconto. Ao acumular a quantidade mínima de selos de desconto, o participante tem direito à compra com desconto de 01 jogo de copos ou taças – 04 peças Fontignac, respeitadas todas as demais condições estabelecidas nas regras de participação. Veja um exemplo: o cliente que apresentar uma cartela com 95 selos de descontos de desconto em um dos caixas das lojas participantes terá direito a comprar 01 Jogo de Taças para Vinho Tinto – 04 peças da marca Fontignac com 97,7% de desconto aplicado no preço cheio do produto.

3. Em que momento o cliente recebe o(s) selo(s) da campanha?

Os selos desconto serão distribuídos exclusivamente, no ato da compra, no próprio caixa das lojas, ou, para as compras realizadas no site www.paodeacucar.com e www.paodeacucar.com/adega, os selos de desconto serão entregues junto com as compras. Caso o cliente não o(s) retire no(s) ato(s) da(s) compra(s) ele não poderá solicitá-lo(s) posteriormente sob hipótese alguma.

4. É possível comprar os produtos da campanha sem os selos de desconto?

Sim, todos os produtos Fontignac poderão ser adquiridos nas lojas Pão de Açúcar e Adega através de pagamento do preço cheio anunciado em gôndola e na cartela, não sendo necessária apresentação de selos de desconto nem cadastro no programa de fidelidade Cliente Mais.

5. Quantas vezes o cliente pode participar desta campanha?

Quantas vezes desejar, desde que atendidas às condições de participação definidas no regulamento.

6. Quais produtos participam da campanha?

Participam desta campanha todos os produtos comercializados nas lojas Pão de Açúcar, Minuto Pão de Açúcar, Drogarias Pão de Açúcar, Adega participantes e sites www.paodeacucar.com e www.paodeacucar.com/adega , exceto: medicamentos (conforme artigo 5º, RDC 96, ANVISA), doações (arredondar), tabaco, fumo e seus derivados (conforme Inciso II, artigo 3º, da Lei 9.294), serviços comercializados nas lojas físicas e online tais quais recarga de telefonia celular, garantia estendida, comercialização de qualquer tipo de ingresso, pagamento de contas, serviços de assinatura (ex.: Viva Vinhos), entre outros.

7. O cliente pode efetuar a compra e retirar o(s) selo(s) de desconto depois?

Não. O cliente deverá retirar o(s) selo(s) de desconto a que tiver direito nos caixas obrigatoriamente e exclusivamente no ato da compra e na mesma loja em que a compra for efetuada. Caso o mesmo não seja retirado no ato da compra, o cliente não poderá retirá-lo posteriormente, mesmo de posse do cupom fiscal.

8. Pode ser feita a troca por outro modelo do produto Fontignac depois de adquirido?

Não. Uma vez realizada a compra com desconto utilizando os selos de desconto com a quantidade necessária pelo produto Fontignac de escolha do participante no percentual de desconto escolhido, ele não poderá, em hipótese alguma, solicitar a troca por nenhum outro item, bem como não poderá solicitar a devolução e/ou cancelamento da operação, exceto por vício ou defeito de fabricação conforme o código do Consumidor.

9. Como o cliente efetua a compra com desconto do produto Fontignac?

A compra com desconto utilizando cartelas preenchidas com selo de descontos de desconto deve ser feita no caixa localizado no interior de cada uma das lojas Pão de Açúcar participantes, durante todo o período de vigência da campanha, dentro do horário de funcionamento de cada uma das lojas. A compra de produto com ou sem desconto ocorre exclusivamente nas lojas Pão de Açúcar e Adega, sendo assim não é possível realizar a troca nas lojas Minuto Pão de Açúcar, Drogarias Pão de Açúcar ou pelo site www.paodeacucar.com e www.paodeacucar.com/adega.

10. O cliente poderá comprar um produto Fontignac em qualquer loja Pão de Açúcar?

Sim, os produtos Fontignac podem ser comprados em todas as lojas Pão de Açúcar e Adega participantes da campanha, respeitando as condições previstas no(s) regulamento(s), sujeito à disponibilidade de estoque.

11. Qualquer pessoa pode participar da campanha?

Poderão participar todos os Clientes Mais Pão de Açúcar, cadastrados ou que venham a se cadastrar, de todas as lojas participantes da campanha, pessoas físicas, maiores de 18 anos, residentes e domiciliadas no Brasil.

12. Onde são produzidos os copos e taças Fontignac?

Os copos e taças Fontignac são produzidos em Weisswasser, na Alemanha.

13. De que materiais são feitos os copos e taças?

Os copos e taças são de vidro cristalino.

14. Os copos e taças podem ir a lava-louças?

Não. Para manter produtos Fontignac de vidro cristalino em perfeito estado recomenda-se lavar os itens a mão com detergente neutro, água corrente e esponja macia.

15. Os copos e taças podem ir ao microondas ou ao forno?

Não. Os copos e taças não são adequados para uso no microondas ou no forno.

16. Os copos e taças quebram?

Sim. Os copos e taças não devem sofrer impactos fortes.

17. Os copos e taças são totalmente recicláveis?

Sim.

18. Apareceram manchas brancas em meus copos e/ou taças. Como isso acontece?

Manchas brancas podem surgir após uso da lava-louças por conta da força da água combinada ao detergente. Portanto, é recomendado lavar os copos e taças a mão.

19. Tenho dois copos e/ou taças do mesmo modelo, mas eles não têm formatos idênticos. Isso é normal?

Sim, isso pode acontecer. A produção desses copos/taças é complexa, portanto há uma tolerância aceitável de 10% em diferenças de forma/volume/peso.

20. Como funciona a campanha selos de desconto em dobro?

O Pão de Açúcar poderá implementar dinâmicas de distribuição de selo em dobro em datas que serão comunicadas aos clientes. Nas datas informadas, a cada R$ 20,00 em compras o Cliente Mais recebe 2 selos de desconto. A ação não é cumulativa com a concessão de selos adicionais dos produtos aceleradores. A título exemplificativo, em uma compra de R$ 20,00 e que envolva a aquisição de determinado produto acelerador que confere o direito a 01 (um) selo de desconto adicional, o Cliente Mais receberá 01 (um) selo de desconto pela compra de R$ 20,00 + 01 (um) selo de desconto pela compra do produto acelerador, totalizando, assim, 02 (dois) selos de desconto. Nesse mesmo exemplo, sendo a compra de R$ 20,00 (vinte reais) realizada no dia em que esteja ocorrendo a dinâmica “selo em dobro”, o Cliente Mais receberá 03 (três) selos de desconto, de modo que o selo oriundo da aquisição dos produtos aceleradores não será entregue em dobro.